Retur- og Refusionspolitik
Retur- og Refusionspolitik
Hos Dream Yarn I/S ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb. Vi har skabt en retur- og refusionspolitik, der er enkel og let at forstå, så du trygt kan handle hos os. Læs venligst vores retningslinjer for returneringer nedenfor.
Returbetingelser
- Returnering inden for 14 dage
Du kan returnere produkter inden for 14 dage fra den dato, du modtog din ordre. Varer skal returneres i ubrugt og original stand med al tilhørende emballage intakt. - Returnering af slutudsalg er ikke muligt
Produkter, der er købt på slutudsalg, kan ikke returneres eller ombyttes. Disse varer er ikke omfattet af vores retur- og refusionspolitik. - Ingen returgebyr
Vi opkræver intet gebyr for at returnere varer. Kunden er dog ansvarlig for returlevering, og eventuelle omkostninger forbundet med at sende varen retur står for kundens egen regning.
Sådan returnerer du en vare
1. Kontakt vores kundeservice på kontakt@dreamyarn.dk med dine ordreroplysninger og årsagen til returneringen.
2. Pak varen forsvarligt ind, og sørg for, at al original emballage er med.
3. Send varen retur til vores lager på den adresse, du modtager fra kundeservice. Husk at vælge en pålidelig fragtmetode, så pakken når sikkert frem til os.
Refusion
Når vi modtager og godkender din returnerede vare, vil vi påbegynde refusionsprocessen. Refusionen vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 arbejdsdage. Eventuelle fragtomkostninger fra den oprindelige ordre refunderes ikke.
Vi værdsætter, at du har valgt at handle hos [Virksomhedsnavn] og stræber altid efter at sikre en positiv købsoplevelse. Har du spørgsmål til returprocessen, er du altid velkommen til at kontakte os.
Dream Yarn I/S Kundeservice
Kontakt@dreamyarn.dk
+45 61 26 48 92